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Garantia dos Produtos Extra

          A utilização das melhores matérias-primas, o emprego das mais avançadas tecnologias e a sua mão-de-obra qualificada permitem à Extra oferecer aos seus clientes estofados com os prazos de garantia fixados pelo código de defesa do consumidor para defeitos de fabricação de acordo com o Certificado de Garantia que acompanha todos os produtos.

 

 

Termos de Garantia

         Os estofados Extra apresentam garantia (se usados em condições normais) contra defeitos de fabricação, incluindo componentes utilizados como estruturas, molas, pés, bases e mecanismos. A garantia não cobre defeitos resultantes do uso inadequado ou abusivo, da falta de cuidados e do desbotamento natural dos produtos. A garantia não abrange enrugamento, encolhimento ou manchas nos tecidos que forem lavados com removedores de manchas ou com tratamentos químicos que não tenham sido indicados pelo fabricante do tecido. Se existir a necessidade de trocar o tecido do estofado, é possível que ocorra uma variação de cor ou padrão, devido à diferença de tinturas.

Os serviços decorrentes da garantia oferecida pela Estrela serão realizados pela própria empresa em seu parque industrial, sendo o transporte do produto de responsabilidade da empresa através de transportadora própria. Em nenhuma hipótese, a garantia cobrirá o envio antecipado de um novo produto para substituição.

 

 

Condições de Extinção da Garantia

Decurso do prazo estabelecido;

Mau uso ou manuseio incorreto;

Tecido rasgado, sujo ou manchado;

Desbotamento causado pela exposição direta à luz solar;

Uso indevido de produtos para impermeabilização;

Danos causados por agentes da natureza, como inundações ou acidentes de qualquer espécie;

Consertos realizados por pessoas não autorizadas pela empresa.

 

 

Recomendações para uma Boa Conservação

Evitar exposição direta à luz solar;

Limpar com escova macia e aspirar o pó semanalmente;

Não utilizar produtos químicos, removedores, alvejantes, etc.;

Evite exercer pressão excessiva sobre determinadas partes do estofado;

Não utilizar para limpeza equipamentos a vapor de água.

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